謝謝邀請(qǐng)回答北投集團(tuán)招聘面試問題，這樣的問題在實(shí)際工作中應(yīng)該是很常見了，我覺得遇到這樣問題可以有幾個(gè)處理方式：

1、召集所有干系人開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（尤其是要客戶簽字的領(lǐng)導(dǎo)），提前把資料發(fā)給大家并說明會(huì)在啟動(dòng)會(huì)上討論方案，然后開會(huì)時(shí)準(zhǔn)備會(huì)議簽到表讓大家都簽字，最后寫一份會(huì)議紀(jì)要明確記錄：本方案得到所有參會(huì)人員審核通過；這樣避免客戶單人簽字，最后出事他單人承擔(dān)后果（政府客戶都很擔(dān)心這個(gè)）；

2、請(qǐng)商務(wù)或更高一級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)找個(gè)時(shí)機(jī)協(xié)助與客戶溝通，表明確認(rèn)方案之后才能開展實(shí)施，是我們公司的強(qiáng)制要求，需要請(qǐng)他幫忙及早確認(rèn)，不然耽誤進(jìn)度；這樣客戶也會(huì)擔(dān)心因?yàn)樽约翰缓炞值⒄`進(jìn)度，皮球在這位簽字領(lǐng)導(dǎo)的腳下，他不回也難給他的領(lǐng)導(dǎo)交待；

3、你自己找客戶項(xiàng)目組其他核心人員或這位簽字的領(lǐng)導(dǎo)，工作之余和他多接近，多聊天、請(qǐng)吃個(gè)飯什么的，拉近關(guān)系，建立信任，準(zhǔn)備好簽字文件和簽字筆，找個(gè)氣氛娛恰的時(shí)機(jī)交到他面前，請(qǐng)幫忙簽一下。

以上三板斧，就看客戶弱點(diǎn)在哪里了，最后祝樓主面試成功??！

樓上已經(jīng)說得很全面，可能出現(xiàn)的問題都有所考慮。 第一個(gè)方法應(yīng)該是正規(guī)做法，按流程及預(yù)案處理。 第二個(gè)方法溝通的技巧。 第三個(gè)應(yīng)該是加強(qiáng)彼此間信任的方法，重點(diǎn)在于了解不簽字的原因及打消對(duì)方顧慮。聊天吃飯只是手段之一。

我在甲方做信息化工作5年，這樣的面試問題在現(xiàn)實(shí)中很常見，我補(bǔ)充以下幾點(diǎn)：

1、確認(rèn)所接觸的關(guān)鍵干系人是不是其所在公司的項(xiàng)目發(fā)起人，有沒有決策權(quán)利。
2、確認(rèn)接觸的干系人是否是專業(yè)人士，若非專業(yè)人士，需要本公司專業(yè)人士進(jìn)行足夠的分析，才敢進(jìn)行決策，就是怕?lián)?zé)任。
3、可能我們?cè)O(shè)計(jì)的說明書確實(shí)存在問題，過分的技術(shù)化，你的客戶并理解，建議把業(yè)務(wù)需求說明書與需求分析說明書、系統(tǒng)原型分開做方案。